Política de Privacidade da Prada PG

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas Diretamente

A Prada PG coleta informações que você nos fornece diretamente quando se cadastra em nossa plataforma, incluindo:

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Informações de endereço residencial
• Documentos de identificação conforme exigido pela legislação brasileira
• Informações de pagamento e preferências financeiras
• Histórico de comunicações conosco

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Durante o uso da plataforma Prada PG, coletamos automaticamente certas informações técnicas:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Dados de navegação e interação com nossa plataforma
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento
• Registros de atividades de jogo e transações
• Dados de performance e uso da plataforma

2. Como Utilizamos suas Informações

A Prada PG utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

• Criar e manter sua conta de usuário na plataforma Prada PG
• Processar suas transações financeiras de forma segura
• Fornecer acesso aos jogos e recursos da plataforma
• Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Personalizar sua experiência de uso

2.2 Conformidade Legal e Segurança

• Verificar sua identidade e idade conforme exigido pela legislação
• Prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais
• Cumprir obrigações regulamentares e legais aplicáveis
• Proteger a segurança da plataforma e dos usuários
• Investigar violações de nossos termos de uso

2.3 Melhorias e Comunicação

• Analisar e melhorar nossos serviços e funcionalidades
• Desenvolver novos recursos para a plataforma Prada PG
• Enviar comunicações importantes sobre sua conta
• Fornecer informações sobre promoções e ofertas especiais
• Realizar pesquisas de satisfação e feedback

3. Compartilhamento de Informações

A Prada PG compromete-se a não vender suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias específicas:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação da plataforma Prada PG, incluindo processadores de pagamento, provedores de tecnologia, serviços de verificação de identidade e suporte técnico. Todos esses parceiros são rigorosamente selecionados e devem seguir padrões rigorosos de proteção de dados.

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando obrigatório por lei, regulamentação ou ordem judicial, ou quando necessário para:

• Cumprir processos legais válidos
• Responder a solicitações governamentais legítimas
• Proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Proteger a segurança de nossos usuários ou do público

3.3 Transferências Corporativas

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da Prada PG, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte da transação, sempre mantendo os mesmos padrões de proteção estabelecidos nesta política.

4. Segurança dos Dados

4.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões de dados
• Sistemas de firewall avançados e monitoramento contínuo
• Criptografia de dados em repouso em servidores seguros
• Controles de acesso rigorosos e autenticação multifatorial
• Backup seguro e planos de recuperação de desastres

4.2 Medidas Organizacionais

• Treinamento regular de funcionários sobre proteção de dados
• Políticas internas rigorosas de segurança da informação
• Auditorias regulares de segurança por terceiros independentes
• Controle de acesso baseado na necessidade de conhecimento
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas

5. Seus Direitos de Privacidade

A Prada PG respeita seus direitos fundamentais de privacidade. Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis, você possui os seguintes direitos:

5.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais mantemos sobre você e como os utilizamos. A Prada PG fornecerá essas informações de forma clara e compreensível.

5.2 Direito de Retificação

Caso identifique informações incorretas ou desatualizadas em sua conta, você pode solicitar a correção ou atualização desses dados a qualquer momento.

5.3 Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções legais, como obrigações de retenção de dados para fins regulamentares.

5.4 Direito à Portabilidade

Você tem o direito de receber suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina, facilitando a transferência para outro provedor de serviços.

5.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais para fins específicos, como marketing direto ou análises estatísticas.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma Prada PG utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação e fornecer funcionalidades personalizadas.

6.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você utiliza nosso site
• Cookies de Funcionalidade: Permitem personalizar sua experiência
• Cookies de Marketing: Utilizados para fornecer conteúdo relevante

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma Prada PG.

7. Retenção de Dados

A Prada PG mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei.

7.1 Períodos de Retenção

• Dados de conta ativa: Durante a vigência da conta
• Dados de transações: Conforme exigido pela legislação fiscal e regulamentária
• Dados de comunicação: Até 5 anos após a última interação
• Dados de segurança: Conforme necessário para investigações

8. Transferências Internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando realizamos transferências internacionais de dados, garantimos que sejam implementadas salvaguardas adequadas para proteger suas informações pessoais, incluindo:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas
• Certificações de adequação de proteção de dados
• Acordos de transferência de dados específicos

9. Privacidade de Menores

10. Alterações nesta Política

A Prada PG pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

• E-mail para o endereço cadastrado em sua conta
• Notificações em destaque na plataforma
• Atualização da data de revisão no topo desta política

11. Contato e Encarregado de Proteção de Dados

Para exercer seus direitos de privacidade, esclarecer dúvidas sobre esta política ou reportar preocupações relacionadas à proteção de dados na Prada PG, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

11.1 Canais de Atendimento

• E-mail geral: [email protected]
• Chat ao vivo: Disponível 24/7 na plataforma
• Formulário de contato: Através de sua conta na Prada PG

12. Autoridade Supervisora

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta às suas preocupações de privacidade, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), a autoridade supervisora brasileira responsável pela proteção de dados pessoais.